Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z aplikacji SalonOS (dalej: „Serwis"), będącej oprogramowaniem do zarządzania salonami beauty.
Właścicielem Serwisu jest operator SalonOS (dalej: „Operator").
Korzystanie z Serwisu oznacza akceptację niniejszego regulaminu.
Serwis jest dostępny dla osób fizycznych prowadzących działalność gospodarczą oraz osób prawnych prowadzących salony beauty.
§ 2. Definicje
Serwis — aplikacja internetowa SRM Pro dostępna pod adresem srmpro.pl.
Użytkownik — osoba korzystająca z Serwisu, w tym właściciel salonu oraz jego pracownicy.
Konto — przestrzeń w Serwisie przypisana do konkretnego salonu.
Plan subskrypcji — wybrany pakiet funkcji i limitów, określający dostępne funkcjonalności.
Dane osobowe — informacje o klientach salonu wprowadzane do Serwisu przez Użytkownika.
§ 3. Korzystanie z Serwisu
Użytkownik oświadcza, że wprowadzane do Serwisu dane klientów są zbierane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w tym RODO.
Użytkownik jest zobowiązany do uzyskania zgód od swoich klientów na przetwarzanie ich danych osobowych.
Operator nie ponosi odpowiedzialności za zgodność zbieranych przez Użytkownika danych z przepisami prawa.
Użytkownik zobowiązuje się do nieprzekazywania danych dostępowych osobom trzecim.
§ 4. Subskrypcja i płatności
Serwis oferuje 14-dniowy okres próbny, podczas którego dostępne są wszystkie funkcje bez konieczności podawania danych karty płatniczej.
Po zakończeniu okresu próbnego Użytkownik wybiera jeden z dostępnych planów subskrypcji: Solo, Solo + SMS, Medi, Medi + SMS lub Maxi.
Płatność za subskrypcję jest pobierana z góry za wybrany okres (1, 2, 3, 6 lub 12 miesięcy).
Użytkownik może anulować subskrypcję w dowolnym momencie. Anulowanie nie skutkuje zwrotem za niewykorzystany okres.
Operator zastrzega sobie prawo do zmiany cen planów subskrypcji. Zmiana ceny nie wpływa na trwającą subskrypcję do końca jej okresu.
§ 5. Pliki cookies
Serwis wykorzystuje pliki cookies niezbędne do prawidłowego działania (np. utrzymanie sesji logowania, zapamiętanie preferencji).
Serwis może wykorzystywać pliki cookies analityczne do badania ruchu i ulepszania usług.
Użytkownik może zarządzać plikami cookies w ustawieniach swojej przeglądarki. Wyłączenie plików cookies może wpłynąć na działanie Serwisu.
Szczegółowe informacje o wykorzystywanych plikach cookies są dostępne w ustawieniach przeglądarki.
§ 6. Ochrona danych osobowych (RODO)
Operator jest administratorem danych osobowych Użytkowników (właścicieli salonów i pracowników) w rozumieniu Rozporządzenia o Ochronie Danych Osobowych (RODO).
Dane osobowe Użytkowników przetwarzane są w celu świadczenia usług, w tym: utrzymania konta, rozliczeń subskrypcji, komunikacji oraz wsparcia technicznego.
Podstawą prawną przetwarzania danych jest umowa (subskrypcja) oraz prawnie uzasadniony interes Operatora (np. bezpieczeństwo, ulepszanie usług).
Dane osobowe klientów salonów wprowadzane do Serwisu są przetwarzane przez Użytkownika (właściciela salonu) jako administratora danych. Operator przetwarza je wyłącznie w imieniu Użytkownika, jako podmiot przetwarzający (procesor), zgodnie z art. 28 RODO.
Użytkownikowi przysługuje prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania oraz przenoszenia danych.
Użytkownikowi przysługuje prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego (Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych).
Dane osobowe przechowywane są na serwerach zlokalizowanych w Unii Europejskiej. Operator nie przekazuje danych osobowych do państw trzecich.
Dane osobowe przechowywane są przez okres trwania subskrypcji. Po jej zakończeniu dane są usuwane w ciągu 30 dni, chyba że przepisy prawa wymagają dłuższego przechowywania.
Kontakt w sprawach ochrony danych: dane.osobowe@srmpro.pl
§ 7. Bezpieczeństwo danych
Operator stosuje techniczne i organizacyjne środki bezpieczeństwa zgodne z art. 32 RODO, w tym: szyfrowanie transmisji danych (HTTPS), kontrolę dostępu, regularne kopie zapasowe.
Dostęp do danych Użytkownika mają wyłącznie osoby uprawnione, w ramach niezbędnym do świadczenia usług.
W przypadku naruszenia bezpieczeństwa danych osobowych, Operator niezwłocznie powiadomi Użytkownika oraz organ nadzorczy, zgodnie z art. 33-34 RODO.
§ 8. Postanowienia końcowe
Operator zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego regulaminu. Zmiany wchodzą w życie z chwilą opublikowania nowej wersji w Serwisie.
W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
Spory wynikające z korzystania z Serwisu będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Operatora.